Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.

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In deiner Rolle als Customer Care Specialist Luftfracht Aerospace (m/w/d) bei Kuehne+Nagel in Frankfurt übernimmst du die operative Verantwortung für zeitkritische und komplexe Luftfrachttransporte.
Du koordinierst Sendungen für internationale Kundinnen und Kunden aus der Luftfahrtbranche - von Ersatzteilen bis zu Triebwerken.

Dabei arbeitest du eng mit Airlines, Carriern und internen Teams zusammen, steuerst Prozesse vom ersten Auftrag bis zur finalen Zustellung und findest Lösungen, wenn es darauf ankommt.
Dein Know-how sorgt für reibungslose Abläufe, hohe Servicequalität und echte Kundenzufriedenheit.

Bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das Luftfracht mit Präzision und Verantwortung gestaltet.

Wie du dich einbringst

• Als erste Ansprechperson betreust du unsere Kundinnen und Kunden sowie Partner im Bereich Aerospace & Defence
• Du behältst den Überblick über Transportaufträge und übernimmst deren Sendungsverfolgung und Monitoring
• Aircraft-on-Ground-, Charter- und Onboard-Kurier-Sendungen organisierst du zuverlässig und lösungsorientiert
• Auch globale Triebwerktransporte wickelst du ganzheitlich ab - von der Planung bis zur finalen Zustellung
• In enger Abstimmung mit operativen Abteilungen, dem Vertrieb und der Kundschaft sorgst du für reibungslose Abläufe
• Du unterstützt die Abrechnungsabteilung bei der korrekten Abwicklung
• Mit deinem Blick für nachhaltige Lösungen stärkst du langfristige und partnerschaftliche Kundenbeziehungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Speditions- und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Luftfracht, idealerweise mit Schwerpunkt Aerospace
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Schichtbereitschaft (Montag bis Freitag 7:00-22:21) und Rufbereitschaft (Montag bis Freitag 22:21-07:00 + Wochenende)

• Konditionen: leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung
• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
• Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, kostenlosen Kaffee und Obst, Kantine (Mitarbeiterrabatt)
• Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie