Wir suchen für den Bereich Customer Support befristet auf 18 Monate in Schwarzenbek einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Servicekoordinator (m/w/d).

Der Geschäfts­bereich Fette Compacting

• Technologie- und Weltmarkt­führer bei Hochleistungs­maschinen für die Tabletten­produktion in der Pharma­industrie.
• Als Innovations­führer in einem global extrem dynamischen Markt­umfeld erfolgreich.
• Das Angebot umfasst neben Tablettenpressen auch Tablettier­werkzeuge und Prozess­equipment.

Der Standort Schwarzenbek

• Modernste Strukturen, Hightech-Umfeld.
• Nur 20 Minuten per Bahn in die Innen­stadt Hamburgs.
• Viel­fältige Weiter­bil­dungs­mög­lich­keiten (LMT Group Academy).
• Be­triebs­naher Kinder­garten, Be­triebs­gastro­nomie etc.

Die LMT Group

• Als großes mittel­stän­disches Unter­nehmen von Pionier­geist und Werte­orien­tierung geprägt.
• Zu 100 % in Familienbesitz. Kontinuität und lang­fristiger Erfolg stehen im Vordergrund.
• Als Unternehmen­sgruppe das Dach von Fette Compacting und LMT Tools.
• Branche: Spezial­maschinen und Präzisions­werkzeuge.
• 1.800 Mitarbeiter (m/w/d).
• 380 Millionen Euro Umsatz (2023).
• Weltweit 6 Produktions­standorte; 20 Vertriebs- und Service­nieder­lassungen.

• Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Aufträgen im Zusammen­hang mit dem Verkauf von Service­produkten wie Ersatz­teilen oder Tablettier­werkzeugen
• Annahme von Anfragen und Klärung bei Unstimmig­keiten sowie ggf. Rücksprache mit anderen Abteilungen (z. B. im Rahmen der technischen Klärung)
• Erstellung von Angeboten unter Nutzung der vorgegebenen Preise, Rabatt­staffeln, Kalkulations­hilfen und ‑rechner sowie Angebots­verfolgung
• Erfassung der Aufträge in SAP inkl. besonderer Kunden­wünsche und Produkt­anforderungen
• Verfolgung der Auftragsbearbeitung, Anmahnung bei Bedarf sowie Kommunikation mit Kunden
• Überprüfung der offenen Forderungen anhand der Mahnliste
• Organisation des Rück­versandes bei Reparatur / Reklamationen inkl. Auftrags­anlage in SAP und Zusendung der Versand­dokumente

• Abgeschlossene fach­spezifische Berufs­ausbildung in einem kauf­männischen Beruf oder eine vergleich­bare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufs­erfahrung
• Positive Zuverlässig­keits­über­prüfung und eine Luft­sicherheits­schulung nach Kapitel 11.2.3.9 VO (EU) 185/2010
• Expertise im Export­bereich / Außenhandel
• Know-how im Umgang mit SAP und MS Office
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Technisches Verständnis

• Einen attraktiven Arbeits­platz in einem zukunfts­sicheren Unter­nehmen
• Ein kollegiales Arbeits­klima, kurze Kommunikations­wege, flexible Arbeitszeit­modelle und mobiles Arbeiten
• Eine leistungs­gerechte Ver­gütung (Tarifvertrag Metall- und Elektro­industrie, Gebiet HH)
• Betriebliche Alters­vorsorge (Allianz MetallRente) und 30 Tage Urlaub
• Preiswerte Frühstücks- und Mittags­angebote in unserem Betriebs­restaurant
• Kostenlose Park- und Fahrrad­stellplätze, Fahrrad-Leasing, eine gute Verkehrs­anbindung und einen Zuschuss zum Deutschland­ticket
• Einen Kindergarten vor Ort, Firmenevents und Mitarbeiter­rabatte über corporate benefits