Telefonieren ist dein Ding? Du bist ein Organisationstalent, liebst die Kommunikation und hast Spaß daran, dich aktiv einzubringen? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Mit über 200 Mitarbeitenden bieten wir mehreren tausend Kunden im Bereich der Heilberufe innovative Bank- und Abrechnungsdienstleistungen – und dies dank konsequenter Marktausrichtung und klarer Managementstrategie seit über 25 Jahren sehr erfolgreich.

Aufgrund einer deutschlandweit einzigartigen Dienstleistung zählen wir zu den führenden Anbietern auf diesem Markt und setzen in unserer Branche sowohl im Hinblick auf die Technik wie auch auf die Kundenorientierung Maßstäbe.

Wir wachsen seit Jahren sehr erfolgreich und möchten unsere hervorragende Position weiter ausbauen.
Zur weiteren Verstärkung suchen wir daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

• Telefonische Betreuung von Kunden, Patienten und Kreditnehmern (nur Inbound, kein Verkauf)
• Korrespondenzführung per E-Mail und Brief
• Diverse Backoffice-Tätigkeiten wie z. B.:
  • Verbuchen von Zahlungseingängen und Überzahlungen
  • Bearbeiten von Postrückläufern
  • Bearbeiten von Ratenzahlungen und Krediten

• Die Chemie muss stimmen! Neben deiner Fachexpertise ist es für uns wichtig, dass wir vom Mindset und unseren Werten her zueinander passen
• Du solltest deine Tätigkeit mit Herzblut ausüben und Spaß daran haben, dich in neue oder noch unbekannte Themengebiete einzuarbeiten
• Du bist bei uns keine „Nummer“, sondern Mensch, und von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied
• Wir gehen offen, ehrlich und wertschätzend miteinander um und kommunizieren über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe
• Du solltest damit umgehen können, dass es in unserem Team auch mal „rund“ gehen kann; wir verlieren aber trotzdem nicht den Spaß an der Arbeit und unterstützen uns gegenseitig

Das bringst du mit:

• Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise aus dem Finanzdienstleistungsbereich
• Freude am Kundenkontakt und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankkauffrau/-mann oder Versicherungskauffrau/-mann

• Einen sicheren, langfristigen und modernen Arbeitsplatz sowie ein sehr gutes Betriebsklima
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, dieses aktiv mitzugestalten
• Moderne technische Ausstattung (hoher Digitalisierungsgrad, papierloses Büro)
• Eine fundierte und praxisbezogene Einarbeitung mit persönlichem Mentor
• Regelmäßige Schulungen und Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Moderne, lichtdurchflutete und klimatisierte Büroräume sowie kostenloser Firmenparkplatz
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Dienstradleasing, Gesundheitstage etc.)
• corporate benefits (Mitarbeitervorteile bei über 800 namhaften Anbietern)
• Kaffee und Wasser for free
• Wiederkehrende Firmen- und Teamevents
• Flexible und geregelte Arbeitszeiten (Gleitzeit) mit kurzem Freitag, kein Schichtdienst, keine Wochenendtätigkeit
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Mobiles Arbeiten bis zu 60%