Mitarbeiter im Callcenter (m/w/d)

59423 Unna

Bist Du ein technikaffiner Problemlöser mit einer Leidenschaft für den direkten Kundenkontakt? Als Mitarbeiter im Callcenter (m/w/d) erwarten Dich täglich spannende Herausforderungen im 2-Schicht-System zwischen 6:00 und 23:00 Uhr. In dieser Rolle bist Du erster Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden bei Fragen rund um Technik und Anwendungen.

Du bist Teil unseres Supportteams und bearbeitest Service-Anfragen von Kunden.
Direkt am Telefon oder per Remote-Zugriff analysierst und löst Du technische Störungen.
Servicevorgänge und Supportfälle werden von Dir im Ticketsystem erfasst und dokumentiert.
Mit gezielten Fragen unterstützt Du Kunden, um Probleme effektiv zu identifizieren.

Ob Du nun ein Einsteiger bist oder schon erste Erfahrungen gesammelt hast – entscheidend ist Deine Motivation, Engagement und Softskills, die uns überzeugen. Für diese Position solltest Du folgende Voraussetzungen mitbringen:

Technisches Grundverständnis und gute analytische Fähigkeiten.
Freude am Umgang mit Kunden und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Idealerweise bringst Du eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung aus dem IT-Support mit.
Geduld, Teamfähigkeit und der Wunsch, Kunden glücklich zu machen.

Wir wissen Deinen Einsatz zu schätzen und bieten Dir eine attraktive Vergütung sowie eine ausgewogene Work-Life-Balance:

Stundenlohn ab 14,96€/h Brutto.
Flexible Arbeitszeiten zwischen 6:00 und 23:00 Uhr im 2-Schicht-System.
Nach erfolgreicher dreimonatiger Einarbeitung die Möglichkeit, wöchentlich zwischen Homeoffice und Büro zu wechseln.
Ein unterstützendes Team, das Dich von Anfang an herzlich willkommen heißt.

#tppremium

TimePartner Personalmanagement GmbH

59423 Unna

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