Die Unternehmensgruppe Aschendorff, das führende Medienunternehmen in Münster und im Münsterland, setzt auf das Potenzial regionaler und lokaler Medien – gedruckt wie digital. Zu den Geschäftsfeldern der Unternehmensgruppe gehören unter anderem die Tageszeitungen Westfälische Nachrichten und Münstersche Zeitung, diverse digitale Angebote, ein Buchverlag und ein hochmodernes Druck- und Logistikzentrum.

Wir suchen Verstärkung für unser Logistikteam!

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst

• Selbstständige Bearbeitung von Reklamationen unserer Zustellprodukte zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Koordination und Veranlassung geeigneter Kontrollmaßnahmen, um eine qualitativ hochwertige Zustellung zu gewährleisten
• Verantwortung für die lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen und Anfragen unserer Abonnenten und Zustellpartner
• Einsatzplanung und Steuerung des Kontrollpersonals (m/w/d)
• Erstellung von Reklamationsstatistiken und umfangreichen Analysen zur Zustellqualität
• Analyse bestehender Abläufe und Entwicklung effizienter Lösungen zur Steigerung der Produktivität
• Mitwirkung bei der Einführung von KI-basierten Anwendungen und Automatisierungslösungen, um Prozesse zukunftsfähig zu gestalten
• Allgemeine administrative Aufgaben zur Abrundung deines Aufgabengebiets

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, auch Quereinsteiger mit entsprechender Eignung sind herzlich willkommen
• Eigenverantwortliches Arbeiten und sicheres Auftreten
• Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Teamfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
• Interesse an Prozessoptimierungen und aktive Mitwirkung in der Unternehmensentwicklung
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und gutes technisches Verständnis

• Attraktive Vergütung inklusive Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie offenes Feedback
• Mitarbeit in einem engagierten Team mit klarer Kommunikation
• Attraktive Sozialleistungen wie Betriebsrestaurant, bezuschusstes Jobticket für Bus und Bahn
• Fahrrad-Leasing, diverse Vergünstigungen und 30 Tage Urlaub
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und attraktiver Arbeitsplatz im Herzen des Münsterlandes