Wir suchen dich als Call Center Agent (m/w/d) für unseren Kunden in Köln, einem bekannten Unternehmen aus dem Social Media Umfeld.
Das kannst du erwarten
- Sehr attraktive Vergütung ab 17,50 €/ Stunde
- Einen tollen Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
- Möglichkeit der Übernahme
- Ein nettes und kollegiales Arbeitsumfeld
Deine Aufgaben
- Du behebst Probleme im Zusammenhang mit webbasierten Anwendungen, die von Kunden verwendet werden. Dies beinhaltet die Bewertung der Art des Problems, die Ermittlung der geeigneten Lösung und die Unterstützung der Kunden bei der Lösung der Situation.
- Du bietest den Kunden Remote-Desktop-Support an.
- Du arbeitest innerhalb festgelegter Service-Level-Agreements (SLAs) für Reaktions- und Problembearbeitungszeiten.
- Du überwachst und beantwortest E-Mails, die an ein gemeinsames Team-Postfach gesendet werden.
- Du trägst zur gemeinsamen Wissensdatenbank und den Verfahren des Teams bei und pflegen Sie diese. Identifizieren Sie Prozess- und andere Verbesserungsmöglichkeiten innerhalb der Abteilung.
- Arbeite mit den Support-Teams des Unternehmens und Vertriebspartnern in Europa und im asiatisch-pazifischen Raum zusammen und leite Probleme bei Bedarf an andere Teams oder das Management weiter.
- Schule neue Teammitglieder oder Mitglieder anderer Abteilungen in Themen des technischen Supports.
Dein Profil
- Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Freude am Kundenkontakt und am Lösen von Problemen
- Teamgeist und Flexibilität
- Grundkenntnisse im Umgang mit PC und gängigen Softwareanwendungen
- Idealerweise Erfahrung im Call Center oder Kundenservice
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Worauf wartest du ?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bei Fragen zur Stellenausschreibung melde dich gerne bei deinem Ansprechpartner Max Cornelius unter:
0221 270 987 - 18 oder
Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung die Spaß macht Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen motivierte und zuverlässige Gabelstaplerfahrer m/w/d für das Zentrallager unseres Kunden in Frechen. Wenn du gerne im Team arbeitest und über eine gültige Fahrerlaubnis ...
Erstellt am 21.09.2025 von DAHMEN Personalservice GmbH
Arbeitsort 50226 Frechen
Für unseren Kunden in Düsseldorf suchen wir Lagerhelfer m/w/d mit Kranschein. Bei unserem Kunden handelt es sich um eines der führenden Großhandelsunternehmen für Stahlrohre in Europa. Mit mehreren Standorten und Tochtergesellschaften gehört das Unternehmen zu den größten lagerhaltenden ...
Erstellt am 21.09.2025 von DAHMEN Personalservice GmbH
Arbeitsort 41515 Grevenbroich
Für unseren Kunden am Standort in Duisburg, suchen wir ab sofort Call Center Agent m/w/d in Vollzeit mit garantierter Übernahme. Wir bieten Stundenlohn von 15, 00 Euro Unbefristeter Arbeitsvertrag Garantierte Übernahme Einen direkten Ansprechpartner ab Vertragsunterschrift - bis zur ...
Erstellt am 21.09.2025 von DAHMEN Personalservice GmbH
Arbeitsort 47506 Neukirchen Vluyn
Für unseren Kunden in Düsseldorf suchen wir Lagerhelfer m/w/d mit Kranschein. Bei unserem Kunden handelt es sich um eines der führenden Großhandelsunternehmen für Stahlrohre in Europa. Mit mehreren Standorten und Tochtergesellschaften gehört das Unternehmen zu den größten lagerhaltenden ...
Erstellt am 21.09.2025 von DAHMEN Personalservice GmbH
Arbeitsort 40667 Meerbusch
Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung die Spaß macht Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen motivierte und zuverlässige Gabelstaplerfahrer m/w/d für das Zentrallager unseres Kunden in Frechen. Wenn du gerne im Team arbeitest und über eine gültige Fahrerlaubnis ...
Erstellt am 21.09.2025 von DAHMEN Personalservice GmbH
Arbeitsort 50226 Frechen
Für unseren Kunden am Standort in Duisburg, suchen wir ab sofort Call Center Agent m/w/d in Vollzeit mit garantierter Übernahme. Wir bieten Stundenlohn von 15, 00 Euro Unbefristeter Arbeitsvertrag Garantierte Übernahme Einen direkten Ansprechpartner ab Vertragsunterschrift - bis zur ...
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Arbeitsort 47495 Rheinberg
Wir suchen dich als Maschinen- und Anlagenführer m/w/d für unseren Kunden im Kölner Süden Wir bieten Sehr attraktive Vergütung ab 17, 00 Euro/ Stunde Zuschläge für Spätschicht 15 ab 14 00 bis 20 00 Uhr und Nachtschicht 25 zwischen 20 00 Uhr und 06 00 Uhr Urlaubs- und ...
Erstellt am 21.09.2025 von DAHMEN Personalservice GmbH
Arbeitsort 50996 Köln
Für unseren Kunden am Standort in Duisburg, suchen wir ab sofort Call Center Agent m/w/d in Vollzeit mit garantierter Übernahme. Wir bieten Stundenlohn von 15, 00 Euro Unbefristeter Arbeitsvertrag Garantierte Übernahme Einen direkten Ansprechpartner ab Vertragsunterschrift - bis zur ...
Erstellt am 21.09.2025 von DAHMEN Personalservice GmbH
Arbeitsort 40210 Düsseldorf
Für unseren Kunden am Standort in Duisburg, suchen wir ab sofort Call Center Agent m/w/d in Vollzeit mit garantierter Übernahme. Wir bieten Stundenlohn von 15, 00 Euro Unbefristeter Arbeitsvertrag Garantierte Übernahme Einen direkten Ansprechpartner ab Vertragsunterschrift - bis zur ...
Erstellt am 21.09.2025 von DAHMEN Personalservice GmbH
Arbeitsort 46236 Bottrop
Für unseren Kunden in Düsseldorf suchen wir Lagerhelfer m/w/d mit Kranschein. Bei unserem Kunden handelt es sich um eines der führenden Großhandelsunternehmen für Stahlrohre in Europa. Mit mehreren Standorten und Tochtergesellschaften gehört das Unternehmen zu den größten lagerhaltenden ...
Erstellt am 21.09.2025 von DAHMEN Personalservice GmbH
Arbeitsort 40822 Mettmann