In der täglichen Arbeit gestalten wir als Kolleg*innen die Rahmen­bedingungen einer modernen Labor­diagnostik. Ein innovatives und vielseitiges Aufgaben­spektrum eröffnet die Möglichkeit, Dinge wirklich bewegen zu können. In einem familien­freundlichen Arbeits­umfeld leisten wir mit unserer Arbeit jeden Tag einen sinnvollen Beitrag zum Wohle der Menschen. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams!

Für unser SYNLAB MVZ Hamburg suchen wir zum nächst­möglichen Zeitpunkt eine

MFA / ZFA (m/w/d) Kundenservice
in Teilzeit

Die SYNLAB-Gruppe ist der führende Anbieter von Labor­dienst­leistungen in Europa. Das Unter­nehmen bietet die gesamte Band­breite inno­va­tiver und zuver­lässiger medi­zi­nischer Diagnostik für Patient*innen, nieder­ge­lassene Ärzt*innen, medizinische Versorgungs­zentren sowie Kranken­häuser an. SYNLAB ist dabei in über 30 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unter­nehmens­gruppe tragen täglich über 28.000 Mitarbeitende bei.

Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams leisten Sie durch Ihre eigenverantwortliche Bearbeitung von Laborproben einen entscheidenden Beitrag, damit Ärzt*innen Diagnosen und Behandlungspläne erstellen können. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen: Sicherstellung der genauen sowie vollständigen Eingabe von Kunden- und Auftragsdaten in das System
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung: Kompetente Beratung wie auch Betreuung von Kunden sowie Partnern per Telefon und E-Mail
• Auskunft zu Befunden: Klärung von Fragen und Weitergabe von Informationen zu Befunden, unter Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen
• Administrative Unterstützung: Allgemeine Bürotätigkeiten zur Unterstützung des reibungslosen Arbeitsablaufs

Als Teamplayer (m/w/d) bringen Sie sich durch Ihre selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:

• Qualifikation: Ausbildung zur MFA / ZFA (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit medizinischem Hintergrund
• Fachkenntnisse: medizinische Grundkenntnisse
• Soft Skills: Kommunikationsstärke, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Persönlichkeit: Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit
• Sprachkenntnisse: Deutsch in Wort und Schrift

• Ein topmodernes und automatisiertes Labor
• Einen interessanten, abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit umfangreichem Probenspektrum aus dem ambulanten und stationären Bereich
• Ein angenehmes, kollegiales Arbeitsklima
• Ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Für den umweltschonenden Arbeitsweg – wir beteiligen uns an den Kosten für die HVV-Karte / das Deutschlandticket
• Sehr gutes Mentoring und eine intensive Einarbeitung
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Mitarbeiterrabatte bei vielen namhaften Unternehmen