Wir sind 50Hertz – einer der vier Übertragungsnetzbetreiber (ÜNB) in Deutschland. Zusammen mit dem belgischen Stromnetzbetreiber Elia (Brüssel) bilden wir die international tätige Elia Group. Bei 50Hertz arbeiten über 2.100 Menschen daran, dass Strom über große Entfernungen jederzeit zuverlässig, verlustarm und optimal gesteuert fließt. Als ÜNB übernehmen wir in gesellschaftlicher, technischer und wirtschaftlicher Hinsicht eine zentrale Moderatorenrolle bei der Verwirklichung der Energiewende. Unser Ziel: Bis zum Jahr 2032 wollen wir 100 Prozent Erneuerbare Energien sicher und bezahlbar in Netz und System integrieren.
- Innovativ
Wir treiben die Energiewende mit zukunftsweisenden Technologien und kreativen Lösungen voran. Dabei denken wir heute schon an übermorgen und sind bereit, neue Wege zu gehen. - Divers
Bei uns arbeiten Menschen aus unterschiedlichen Kulturen und mit vielfältigen Talenten zusammen, um gemeinsam Großes zu erreichen. Dabei sehen wir Vielfalt in jeder Dimension immer als Chance. - Verantwortungsvoll
Wir tragen Verantwortung für eine zuverlässige Stromversorgung und den nachhaltigen Ausbau des Stromnetzes. Um diese Aufgabe zu meistern, ist es für uns selbstverständlich, auch füreinander Verantwortung zu übernehmen. - Gemeinschaftlich
Unsere starke Gemeinschaft und wertschätzende Zusammenarbeit sichern den Erfolg unserer Mission. Deshalb fördern wir aktiv die individuellen Stärken und Interessen unserer Mitarbeitenden und unterstützen die persönliche Weiterentwicklung.
IT Onsite Support (w/m/d)
- Vollzeit (37 Stunden pro Woche)
- Heidestraße 2, 10557 Berlin
- Unbefristet
- Zum nächstmöglichen Termin
- Stellen-ID: 10404
Das macht diesen Job für mich interessant: Als wichtige Ansprechperson stehe ich den Kolleg*innen der 50Hertz Transmission GmbH bei IT-Fragen und -Problemen zur Seite und bin das Gesicht des IT-Helpdesks für alle Standorte. Dabei leiste ich einen wesentlichen Beitrag zur weiteren Professionalisierung des IT-Supports bei 50Hertz und stelle einen verlässlichen Service sicher.
Meine Aufgaben
- Ich stelle den IT On Site Support und dessen Weiterentwicklung weiter als primärer Ansprechpartner*in für Supportaufgaben im Bereich Deskside Services vor Ort an den Kundenlokationen,
- Unterstützung der Kundenanwender in IT-Fragen und bearbeiten von Einzelaufträgen (Incidents oder Service Requests),
- 2nd und 3rd-Level-Support bei Fehleranalysen,
- Unterstützung im Projektgeschäft im Hardware-Lifecycle, bestehend aus PC-Auslieferungen und Image-Betankungen unter Windows 10, sowie Verkabelung und Einrichtung von Arbeitsplätzen und Durchführung von Umzügen, Rollouts, Reparaturen, Garantie- und Althardwareabwicklung,
- Dokumentation der Aufträge, einschließlich etwaiger Zusatzleistungen mit den vorgegebenen Mitteln,
- Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen, Arbeitsabläufen und Verbesserungsmaßnahmen.
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine gleichwertige Ausbildung in der Informatik (Wirtschaftsinformatik als Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkauffrau / IT-Systemkaufmann, Informatikkauffrau / Informatikkaufmann etc.) oder mit einem vergleichbaren internationalen Abschluss,
- Einschlägige Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem,
- Sehr gute Kenntnisse im Windows Umfeld (z.B. Microsoft Windows 10 und Microsoft Windows 11) sowie der gängigen Microsoft Office Produkte (365),
- Sehr gute allgemeine Hardware- und Softwarekenntnisse,
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Partnern und Mitarbeiter*innen,
- Ausgeprägte Fähigkeit zum analytischen Denken und Arbeiten auch unter hohen Belastungen; Engagement, Flexibilität und Teamorientierung,
- Sehr hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Serviceorientierung (Nachweis eines Kommunikationstrainings von Vorteil),
- Ausgeprägte Fähigkeit zum analytischen Denken und Arbeiten auch unter hohen Belastungen,
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2-C1).
Kein Muss, aber von Vorteil
- ITIL V4 Zertifizierung.
- Chance, die Energiewende selbst voranzubringen
- Ausgesprochen kollegiales Umfeld
- Verschiedene Arbeitszeitmodelle mit Langzeitkonto
- Förderung der persönlichen Weiterentwicklung
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeitenden-Events (z. B. Teamentwicklungstage und Betriebsfest)
- Faire Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
- Professionelle Beratungsangebote zu (psychischer) Gesundheit, Pflege, Recht, Finanzen und mehr
- Betriebliche Altersvorsorge
Flexikompass – so flexibel ist diese Stelle:
- Arbeitszeit: 37 Wochenstunden (Vollzeit),
- Flexible Arbeitszeiten mit Langzeitkonto zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance,
- Die Zahl der Gleittage ist nicht begrenzt,
Wir sind 50Hertz einer der vier Übertragungs netzbetreiber ÜNB in Deutschland. Zusammen mit dem belgischen Stromnetz betreiber Elia Brüssel bilden wir die international tätige Elia Group. Bei 50Hertz arbeiten über 2. 100 Menschen daran, dass Strom über große Entfernungen jederzeit ...
Erstellt am 30.10.2025 von 50Hertz Transmission GmbH
Arbeitsort 10557 Berlin
Operations Engineer w/m/d 50Hertz Transmission GmbH ein Unternehmen der europäischen Elia Group Berlin Berufserfahrene Unbefristet Ich will den Job Vollzeit 37 Stunden pro Woche Heidestraße 2, 10557 Berlin Unbefristet Zum nächstmöglichen Termin Stellen-ID 9366 Ich ...
Erstellt am 30.10.2025 von 50Hertz Transmission GmbH
Arbeitsort 10178 Berlin
Process Manager Netzleitsystem der Zukunft w/m/d 50Hertz Transmission GmbH ein Unternehmen der europäischen Elia Group Berlin Berufserfahrene Unbefristet Ich will den Job Vollzeit 37 Stunden pro Woche Heidestraße 2, 10557 Berlin Unbefristet Zum nächstmöglichen Termin ...
Erstellt am 30.10.2025 von 50Hertz Transmission GmbH
Arbeitsort 10178 Berlin
IT Onsite Support w/m/d 50Hertz Transmission GmbH ein Unternehmen der europäischen Elia Group Berlin Berufserfahrene Unbefristet Ich will den Job Vollzeit 37 Stunden pro Woche Heidestraße 2, 10557 Berlin Unbefristet Zum nächstmöglichen Termin Stellen-ID 10404 Ich ...
Erstellt am 29.10.2025 von 50Hertz Transmission GmbH
Arbeitsort 10178 Berlin
Elektroingenieurin m/w/d Primärtechnik HGÜ FACTS im Assetmanagement 50Hertz Transmission GmbH ein Unternehmen der europäischen Elia Group Berlin Berufseinsteiger innen Unbefristet Ich will den Job Vollzeit 37 Stunden pro Woche Heidestraße 2, 10557 Berlin Unbefristet ...
Erstellt am 29.10.2025 von 50Hertz Transmission GmbH
Arbeitsort 10178 Berlin
Wir sind 50Hertz einer der vier Übertragungs netzbetreiber ÜNB in Deutschland. Zusammen mit dem belgischen Stromnetz betreiber Elia Brüssel bilden wir die international tätige Elia Group. Bei 50Hertz arbeiten über 2. 100 Menschen daran, dass Strom über große Entfernungen jederzeit ...
Erstellt am 29.10.2025 von 50Hertz Transmission GmbH
Arbeitsort 10557 Berlin
Elektroingenieurin m/w/d Hochspannungsgeräte 50Hertz Transmission GmbH ein Unternehmen der europäischen Elia Group Bad Lauchstädt, Berlin, Berlin-Charlottenburg, Chemnitz, Dresden, Erfurt, Greifswald, Güstrow, Hamburg, Lübbenau / Spreewald, Neuenhagen bei Berlin, Rostock, ...
Erstellt am 28.10.2025 von 50Hertz Transmission GmbH
Arbeitsort 10178 Berlin
Domain Data Scientist Digitization System Operation w/m/d 50Hertz Berlin Berufserfahrene Unbefristet Ich will den Job Vollzeit 37 Stunden pro Woche Heidestraße 2, 10557 Berlin Unbefristet Zum nächstmöglichen Termin Stellen-ID 10395 Getting grip on the data topic - ...
Erstellt am 28.10.2025 von 50Hertz Transmission GmbH
Arbeitsort 10178 Berlin
Ingenieurin für Sicherheitsinfrastruktur Systemstrategie m/w/d Energieanlagen 50Hertz Transmission GmbH ein Unternehmen der europäischen Elia Group Berlin Berufserfahrene Unbefristet Ich will den Job Vollzeit 37 Stunden pro Woche Heidestraße 2, 10557 Berlin ...
Erstellt am 27.10.2025 von 50Hertz Transmission GmbH
Arbeitsort 10178 Berlin
HSE-Managerin m/w/d Offshore Projects 50Hertz Transmission GmbH ein Unternehmen der europäischen Elia Group Berlin Berufserfahrene Unbefristet Ich will den Job Vollzeit 37 Stunden pro Woche Heidestraße 2, 10557 Berlin Unbefristet Zum nächstmöglichen Termin Stellen-ID ...
Erstellt am 26.10.2025 von 50Hertz Transmission GmbH
Arbeitsort 10178 Berlin