Als eine der 15 größten Messegesellschaften der Welt haben wir, die NürnbergMesse Group, Standorte u. a. in Brasilien, China, Griechenland, Indien, Italien, Österreich und den USA mit rund 1.200 Mitarbeitenden – und veranstalten rund um den Globus Messen, Kongresse und Events als wichtige Plattformen für die Wirtschaft.

• Support im "Service Point": Du bist erste Ansprechperson am "Service Point" am Messegelände für persönliche & telefonische Anfragen von Ausstellenden, Besuchenden & Mitarbeitenden unserer ServicePartner (insb. während des Auf- & Abbaus sowie während der Veranstaltungsdurchführung).
• Bearbeitung von Kundenanliegen: Du beantwortest Kundenanliegen im 1st-Level-Support ( leitest im Bedarf an den 2nd-Level-Support weiter) mittels Serviceticketing-Tool.
• Administration & Koordination: Du verantwortest das Schlüsselmanagement inkl. Dokumentation, bearbeitest strukturiert Standanmeldungen sowie Servicebuchungen & organisierst den veranstaltungsbezogenen Einsatz der „Service Buddies" (inkl. Anleitung/ Briefing).
• Qualitätsmanagement: Du kontrollierst mittels Rundgänge stichprobenartig die Veranstaltungsbereiche, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

• Du besitzt erst Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Event- oder in der Dienstleistungsbranche.
• Du agierst stets kunden- & serviceorientiert, empathisch & professionell auf unterschiedlichste Kundenanliegen.
• Du bist organisiert & strukturiert.
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse mit. Weitere Fremdsprachen sind willkommen!
• Du agierst verantwortungsvoll & denkst zukunftsorientiert – Du bist offen für Veränderungen, packst Dinge pragmatisch & proaktiv an.
• Du arbeitest kollaborativ & lösungsorientiert – Du förderst Zusammenarbeit, entwickelst gemeinsam mit anderen Lösungen & behältst dabei Ziele sowie Ergebnisse im Blick.

Neben der vielseitigen Welt des Messegeschehens, bieten wir dir Benefits an wie:

• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) inkl. mobiles Arbeiten (bei dieser Tätigkeit möglich, ca. 1 Tag/ Woche) & Workation
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weihnachtsgratifikation
• 28 Tage Urlaubsanspruch + Heiligabend & Silvester frei
• Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss
• Schulungen, Trainings sowie individuell zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigtes Deutschlandticket und die U-Bahn-Haltestelle direkt vor unserer Haustür
• Familiäres Arbeitsumfeld sowie persönliches und wertschätzendes Miteinander
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiter-Events
• Vielfältige Rabattaktionen (Corporate Benefits, Bikeleasing etc.)
• uvm.