Airbus

TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT ENGINEER (D/M/W) (m/w/d)

86609 Donauwörth

Job Description:
Airbus Protect vereint Expertinnen und Experten in den Bereichen Cybersecurity, Safety und Sustainability. Wir liefern Fachwissen an unseren eigenen Konzern Airbus, für den wir als privilegierter Partner agieren, aber auch an externe Kunden.
Mit mehr als 1.600 erfahrenen Mitarbeitenden in Deutschland, Frankreich und England betreuen wir Großaufträge von Unternehmen wie kritischen Infrastrukturen, anderen Industriekonzernen oder auch öffentlichen Einrichtungen. Unsere Positionierung und unsere Strategie ermöglichen es uns, die höchsten Standards des Marktes zu erfüllen und die Herausforderungen von morgen im Team zu meistern... gemeinsam mit Ihnen!
Standort:
Am Standort Donauwörth am Ufer der Donau nahe Augsburg unterstützen wir Airbus Helicopters bei der Entwicklung von Hubschraubern von der ersten Idee bis zum flugfähigen Produkt. Erlebe mit uns, wie sie auf unserem eigenen Test Flugplatz abheben und landen.
Deine Vorteile:

  • Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
  • Faire und attraktive Vergütung sowie Sonderzahlungen
  • 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
  • Intensive Einarbeitung und fachkundige Begleitung im Rahmen des Onboardings in Form eines personalisierten Onboardings mit einer/einem persönlichen Mentor/in
  • Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten und vielversprechende Entwicklungsperspektiven
  • Attraktive Sozialleistungen und Angebote u.a. arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Mitarbeiteraktienoptionen, vergünstigtes Auto Leasing, Bike Leasing, Sonderkonditionen bei Versicherungen, Mitarbeitervorteile bei kooperierenden Unternehmen
  • Vor-Ort-Einrichtungen (abhängig vom Standort) z.B. Kantine und Cafeteria, Fitness Studio, standortnaher Kindergarten, betriebsärztlicher Dienst und andere gesundheitsbezogene Dienstleistungen

Diese Position ist Teil der Safety Business Unit, deren Ziel es ist, sicherere, nachhaltigere und integrative Industrien und Transportsysteme zu ermöglichen.
Aufgabenbeschreibung

  • Bearbeitung und Aufnahme von technischen Hubschrauberzwischen- und Störfällen, deren Analyse und Klassifizierung
  • Mitarbeit bei der Erarbeitung & Umsetzung komplexer technischer Lösungen von flottenweiten Themen in Zusammenarbeit mit diversen Stakeholdern (Entwicklung, Zulieferer, Qualitätssicherung, Program Support Office)
  • Technische Unterstützung zur Aufrechterhaltung der Flugtauglichkeit von Hubschraubern
  • Mitarbeit bei der Erarbeitung von technischen Optimierungen, Verbesserungspotentialen unter Berücksichtigung der Erfahrungsberichte der Kunden und Kundencenter
  • Bearbeitung von Anfragen zur technischen Dokumentation und die Unterstützung des Dokumentations-Teams bei der Erstellung von Handbüchern (wie z. B. Aircraft Maintenance Manual, Master Servicing Manual) und Service Bulletins
  • Mitarbeit bei der Begutachtung und Beurteilung von aufgetretenen Beschädigungen und die Erstellung von Reparaturlösungen (Repair Design Approval Sheet RDAS)
  • Erstellung von technischen Berichten für Komponenten- / Bauteile aus Untersuchungen bei Zulieferern und Kunden aufgrund von besonderen Vorkommnissen
  • Mitarbeit bei der Erstellung von Angeboten und Unternehmenspräsentation
  • Übernahme von funktionalen und/oder projektbezogenen Aufgaben in Projekten (z.B. technische Projektplanung, Themenverantwortung)
  • Präsentation der Arbeitsergebnisse

Erforderliche Qualifikation und Berufserfahrung
Die Arbeitsaufgabe erfordert Kenntnisse und Fertigkeiten, wie sie in der Regel durch ein einschlägiges, abgeschlossenes Studium mit einer bis zu 4-jährigen Regelstudiendauer im Bereich Luft- und Raumfahrttechnik, Ingenieurwissenschaften, Maschinenbau oder vergleichbare Studiengänge und darauf bezogene fachspezifische Zusatzqualifikation. Die insgesamt erforderlichen Kenntnisse und Erfahrungen können auf andere Weise erlangt worden sein
Erforderliche Kompetenzen

  • Kenntnisse und Erfahrungen in den oben genannten Aufgabenbereichen
  • Erfahrung im Customer Support
  • Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Luftfahrtvorschriften
  • Kenntnisse über die allgemeine Technik, den Betrieb und die Wartung von Hubschraubern
  • Hohe Reaktivität, Kundenorientierung und Teamfähigkeit sind wesentliche Bestandteile der Umsetzung oben genannter Aufgaben
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort/Schrift)
  • Bereitschaft zu Dienstreisen im In- und Ausland

Für diese Tätigkeit könnte eine Sicherheitsüberprüfung erforderlich sein bzw. muss ggf. eine solche von den zuständigen Behörden erteilt werden.
This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.
Company:
Airbus Protect GmbH
Contract Type:
Permanent
Experience Level:
Professional
Job Family:
Customer Eng.&Technical Support&Services
By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.
Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com .
At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.

Airbus

Airbus

86609 Donauwörth
Weitere Jobs der Firma Airbus in der Region
Airbus

Job Description Airbus Protect brings together experts in the fields of cybersecurity, safety and sustainability. We deliver expertise to our own group, Airbus, for whom we act as a privileged partner, but also to external clients. With more than 1. 600 experienced professionals based in ...

Erstellt am 15.10.2025 von Airbus

Arbeitsort 86609 Donauwörth

Airbus

Job Description This position is part of our Safety Business Unit, which aims to enable safer, greener and more inclusive industries and transportation systems. Task description Work in close collaboration with the team of designers to interpret design intentions while also proposing your own ...

Erstellt am 14.10.2025 von Airbus

Arbeitsort 86609 Donauwörth

Airbus

Job Description Am Airbus Helicopters-Standort in Donauwörth suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung für aktuelle und zukünftige Projekte eine/-nSachbearbeitung Configuration Control d/w/m Ihr Arbeitsort Donauwörth An unserem Standort Donauwörth, der an den Ufern der ...

Erstellt am 14.10.2025 von Airbus

Arbeitsort 86609 Donauwörth

Airbus

Job Description Are you creative and innovative Are you customer- and solution-oriented Are you prepared to re-think software development Are you looking for a new challenge There is a possibility for aSenior Embedded Software Engineer FCS FMS m/f/d at Airbus Defence and Space in ...

Erstellt am 13.10.2025 von Airbus

Arbeitsort 85077 Manching

Airbus

Job Description Aufgaben und Verantwortlichkeiten Erstellung und Pflege des Programm-Zeitplans/Projekt-Zeitplans, der alle kritischen Meilensteine, Aktivitäten, Abhängigkeiten und deren Dauer über den gesamten Lebenszyklus des Programms/Projekts hinweg abbildet Vorantreiben von ...

Erstellt am 11.10.2025 von Airbus

Arbeitsort 86609 Donauwörth

Airbus

Job Description Dein Duales Studium B. Eng. d/m/w Integrated Engineering / Service Engineering zum 01. 09. 2026Starte deine Karriere bei Airbus Bist du fasziniert davon, wie Technologie die Geschäftswelt verändert, und möchtest aktiv die Zukunft mitgestalten Dann ist ein Duales Studium ...

Erstellt am 11.10.2025 von Airbus

Arbeitsort 80331 München

Airbus

Job Description In order to support Airbus Defence and Space in Ottobrunn, we are looking for aWorking Student for the Development of Anti-Jamming Application using AI technics d/f/m You are a full time student, looking for a working student position and want to get to know the work of a FPGA ...

Erstellt am 11.10.2025 von Airbus

Arbeitsort 80331 München

Airbus

Job Description Zur Unterstützung des Human Resources Team sucht Airbus Helicopters am Standort Donauwörth einen Werkstudenten d/m/w Human Resources - Support to Key Account Manager Operations Du bist Vollzeitstudent, auf der Suche nach einer Werkstudentenstelle und möchtest den HR Bereich ...

Erstellt am 11.10.2025 von Airbus

Arbeitsort 86609 Donauwörth

Airbus

Job Description Airbus Protect vereint Expertinnen und Experten in den Bereichen Cybersecurity, Safety und Sustainability. Wir liefern Fachwissen an unseren eigenen Konzern Airbus, für den wir als privilegierter Partner agieren, aber auch an externe Kunden. Mit mehr als 1. 600 erfahrenen ...

Erstellt am 11.10.2025 von Airbus

Arbeitsort 86609 Donauwörth

Airbus

Job Description Zur Unterstützung des Bereichs GSS Support Services EF sucht Airbus Defence and Space einenSpezialisten für den operativen Support des Mission Support Systems d/w/m Das Systemunterstützungszentrum Eurofighter SUZ EF am Standort Manching ist eine Kooperation zwischen Airbus ...

Erstellt am 11.10.2025 von Airbus

Arbeitsort 85077 Manching