Förde Sparkasse
Sachbearbeiter:in (Kunden Service-Center) m/w/d

Das sind wir

• Arbeiten, wo Werte zählen - und die Region zusammenhält.
• Mit rund 1.100 Mitarbeitenden sind wir einer der größten Arbeitgeber in Kiel, dem Kreis Rendsburg-Eckernförde und dem Kreis Plön. Was uns verbindet? Nicht nur gemeinsame Ziele, sondern auch echte Werte wie Vielfalt, Nachhaltigkeit, Nähe und Menschlichkeit.
• Bei uns läuft's anders: Erfolg entsteht durch Wertschätzung, Teamgeist und richtig viel Spaß bei der Arbeit. Und weil das Leben mehr ist als nur Job, sorgen wir dafür, dass Arbeit und Privatleben locker zusammenpassen.
• Hier bist du kein Nummernfeld, sondern ein Mensch - mit deinen Ideen, Erfahrungen und Perspektiven. Bei uns findest du nicht einfach nur einen Job, sondern eine Aufgabe mit richtig viel Sinn - für dich, für andere und für unsere Region.
• Komm zu uns - und werde Teil eines Teams, das Haltung zeigt und die Region bewegt.
• Das ist dein Job:
• Sachbearbeitung wie:
• fallabschließende Bearbeitung der Anliegen von Servicekund:innen
• Erbringung von einfachen Serviceleistungen für die Kund:innen aller Segment

Unterstützung in der Inbound Telefonie

Ansprechpartner:in für Kund:innen, die sich telefonisch, per Chat, per Videochat oder Email an die Sparkasse wenden.
Bearbeiten von Serviceprozessen
Entgegennehmen von Aufträge
Erteilung allgemeiner Auskünfte
Unterstützung in der Outboundtelefonie wie z.B. Vereinbarung von Kundenterminen im Rahmen von Kampagnen
Überleitung bei Beratungsbedarf an Kundenberater:innen sowie Spezialisten des Hauses.

Das bringst du mit

• abgeschlossene Bank- oder Sparkassenausbildung
• Persönliche Anforderungen:
• positive Ausstrahlung, Kontaktfreude und Kommunikationsfähigkeit
• Spaß am telefonieren
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Hohe Affinität zu digitalen Anwendungen und sicherer Umgang damit

Unser Angebot - und deine Mehrwerte

• knapp 14 Gehälter
• 32 Urlaubstage (übliche Bankfeiertage 24.12. & 31.12.)
• iPad
• JobRad und Jobticket
• Firmenfitness HanseFit
• vielfältige persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• und vieles mehr...

Fragen zu der ausgeschriebenen Position beantworten dir gerne

• Teamleitung:
• Wiebke Paulsen, Telefon:,
• E-Mail:
• Personalberatung:

Katharina Althoff, Telefon:,
E-Mail:
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
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