Du willst nicht nur mitlaufen, sondern mitgestalten?
Dann bist du bei uns genau richtig! Als Sachbearbeiter Systeme und Prozesse (m/w/x) am Standort Hannover bist du Teil des Account Management Teams und die kommunikative Schnittstelle zwischen unserem Kunden und der Operations. Du optimierst Prozesse im SAP-System und bringst Struktur in Daten, Qualität und Projekte. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst und Lust hast, Dinge besser zu machen, dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

• Kundenservice & Kommunikation: Du beantwortest Kundenanfragen und Koordination als zentrale Schnittstelle zwischen internen und externen Partnern.
• Prozesssteuerung & Systempflege: Du überwachst und optimierst Geschäftsprozessen im SAP-System inkl. Stammdaten- und Auftragskorrekturen.
• Analyse & Reporting: Du erstellst Reports, bearbeitest Klärfällen und operative Tickets.
• Projekt- & Testunterstützung: Du wirkst mit bei Projekten, Testings neuer SAP-Funktionen und kontinuierlicher Prozessverbesserung.
• Qualität & Abrechnung: Du stellst sicher, dass Qualitätsstandards eingehalten werden und bereitest das Monitoring der Leistungsabrechnung vor.

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung in einer vergleichbaren Position im Logistikumfeld erforderlich
• Sehr gute MS Office Kenntnisse und gute SAP Kenntnisse wünschenswert
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
• Organisationsfähigkeit, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Hands-On-Mentalität

Wir bieten

• Nutze die Chance, in ein weltweites Bertelsmann Netzwerk mit unbegrenzten Entwicklungsmöglichkeiten einzusteigen
• Wir haben eine „Open Door“-Policy und jederzeit ein offenes Ohr für dich und deine Ideen
• Duz Kultur - vom Pförtner bis zum Manager und ein vielseitiges und zukunftsweisendes Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum, flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur
• Wir garantieren eine qualifizierte und langfristige Einarbeitung in einem abwechslungsreichen und innovativen Arbeitsumfeld
• Wir erkennen Leistung an und setzen auf verschiedenste Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen
• Einen Zuschuss zum Deutschland-Ticket, sodass du noch günstiger deutschlandweit unterwegs sein kannst
• ArvatoCare: Wir bieten dir jährlich ein großzügiges Gesundheitsbudget, das du für eine Vielzahl von Leistungen nutzen kannst
• Nimm an unseren vielfältigen Online-Sportkursen teil
• Parkplätze vor der Tür sowie sehr gute Anbindung an den ÖPNV
• Corporate Benefits: Sichere dir monatlich tolle Rabatte auf verschiedene Produkte aus den Branchen Fashion, Hightech & Entertainment, Telecommunication und vieles mehr