Wir sind eine Schifffahrtsagentur und vertreten mit über 500 Mitarbeitenden in Europa die Interessen eines taiwanesischen Reeders im Containerverkehr. Wir wickeln Im- und Exporte ab, organisieren Vor- und Nachläufe von/zu den Lade-/Löschhäfen und vertreten den Reeder am Markt. Hauptsitz und Europazentrale ist Hamburg.

Für unseren Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) für Customer Service

• Auftragserfassung und Buchungsannahme im Containerverkehr
• Annahme und Bearbeitung von Buchungen unter besonderer Berücksichtigung von Gefahrgut sowie Ladung mit besonderen Abmessungen
• Betreuung eines nationalen und internationalen Kundenstamms
• Freigabe von importieren Containern für verschiedene Häfen in Deutschland und Europa
• Kontrolle und Weiterberechnung von anfallenden Liegegeldern bei Überschreitung von Lade- oder Löschzeiten am Terminal sowie von Gebühren bei priorisierter Ladungsbehandlungen
• Dokumentation und Datenpflege der Auftragsabwicklung im Containerverkehr

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkten in der Schifffahrt, einer internationalen Spedition oder Vergleichbares - gerne auch motivierte Quereinsteigende
• 1 bis 2 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Tätigkeit bzw. in einem internationalen Umfeld wünschenswert
• Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
• Mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Aufgeschlossenheit und Spaß am Umgang mit Kunden
• Teamfähigkeit bei gleichzeitig sorgfältiger, selbstständiger und strukturierter Arbeitsweise

• 38-Stunden-Woche und Gleitzeitregelung mit Überstundenkonto
• Übertarifliche Vergütung bei 13,5 Monatsgehältern inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenloses Mittagessen in unserer Kantine - Tee, Kaffee und Wasser stehen selbstverständlich auch kostenlos zur Verfügung
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Jobradbezuschussung / Fahrradleasing zu besonderen Konditionen
• Zuschüsse zum ÖPNV-Ticket (HVV-ProfiTicket in Hamburg)
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit
• Ticket Plus-Karte (Edenred)
• Gympass (Wellpass)
• Home Office (3-2-Modell) nach der Probezeit