Teile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise Start-Up Feeling im global agierenden Familienunternehmen? Als trendbewusste Experten für nachhaltige Trinkwasserlösungen stellen wir als Schweizer Dispenser Team unsere B2B-Kunden in den Mittelpunkt und schaffen Win-Win-Situationen für unsere Kunden, Partner und für unsere Umwelt. 360°-Grad-Konzept by BRITA: Von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Vertrieb und After-Sales-Service unserer Wasserspender bieten wir unseren Kund:innen alles aus einer Hand und das bestmögliche Trinkwassererlebnis im Glas. Dabei hat insbesondere unserer sehr guter Service eine wichtige Schlüsselrolle. Mit jedem weiteren Wasserspender sorgen wir gemeinsam dafür, die Art und Weise, wie Menschen Wasser trinken, nachhaltig zu verändern. Als Manger Technical Services (m/w/d) bist du verantwortlich für die Führung und unseres After Sales und Service Teams, die Entwicklung und Umsetzung unserer Servicestrategie sowie die Erreichung unserer Service-Ziele. Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung und Steuerung für unseren After Sales und Service Bereich. Dazu zählen die indirekte und direkte Führung unserer Servicetechniker, unserer Reparatur- und Aufbereitungswerkstatt, unserer Disposition und unserer Servicehotline (rund 25 Mitarbeiter) Marketing, Sales, SCM, Vertriebsinnendienst, Finance und internationale Peers). Innovationstreiber: Du bringst dich proaktiv in die Weiterentwicklung unserer Geschäftsprozesse, Systeme und Serviceleistungen ein und stimmst dich hier mit diversen Stakeholdern in unserer Group ab Eine kontinuierliche Markt- und Wettbewerbsanalyse zur strategischen Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios ist Teil deiner DNA Du bringst eine solide technische oder kaufmännische Ausbildung mit und verfügst über langjährige Führungserfahrung im Servicebereich für Investitionsgüter vorzugsweise im Bereich Food/Near Food (im Bereich Wasserspender, Getränkeautomaten oder Kaffeemaschinen) Deine Arbeitsweise ist service- und kundenorientiert un d u bist ein Profi im Umgang mit Mitarbeiter:innen und Kund:innen Du bist ein:e Expert:in den Bereichen Service Excellence und Customer Engagement Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Gute Französischkenntnisse wären ein großes Plus. Eine offene und dynamische Unternehmenskultur, in der du Eigenverantwortung übernehmen kannst. Ein herausforderndes Arbeitsumfeld in einer Branche der Zukunft. Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du dich kontinuierlich weiterentwickeln kannst. Flexible Arbeitsplatzgestaltung: Arbeite nach Möglichkeit auch hybrid mit bis zu 40 Prozent Home Office. Ein attraktives Vergütungspaket, das sich an deiner Position und den Marktgegebenheiten orientiert. Zudem arbeiten wir täglich 15 Minuten vor, damit wir uns nochmals 7 volle Tage Erholung gönnen können. ️ Kostenlose Heissgetränke und erfrischendes BRITA Wasser im Office. Kostenlose Parkplätze und Ladestationen für E-Autos an unserem Standort in Neudorf. Bei uns springst du nicht ins kalte Wasser, sondern gestaltest deine Zukunft und die unseres Planeten.
Eine Stellenanzeige von Joobel