Kundenbetreuer - Customer Support / Software, Digitalisierung Sozialwesen (Dortmund mit Home-Office-Regelung) (m/w/d)
44135 Dortmund
- Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und unser Ticketsystem
- Kompetente Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen
- Analyse und Lösung von Problemen sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Kollegen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen in unserem System
- Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken und Supportdokumentationen sowie gelegentlich beim Software-Testing
- Schulung und Anleitung der Nutzer zur optimalen Nutzung unserer Software
Eine Stellenanzeige von Dobrick + Wagner Softwarehouse GmbH
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Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und unser Ticketsystem Kompetente Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen Analyse und Lösung von Problemen sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Kollegen ...
Erstellt am 27.01.2026 von Dobrick Wagner Softwarehouse GmbH
Arbeitsort 44135 Dortmund