Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

91056 Erlangen

Als telefonischer Kundenberater (m/w/d) haben Sie die Gelegenheit, direkt mit unseren Kunden in Kontakt zu treten und ihnen bei ihren Anliegen und Fragen kompetent weiterzuhelfen. Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr freundliches Auftreten sind der Schlüssel zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Sie sind Teil eines motivierten Teams, das Kundenservice an erste Stelle stellt. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
Lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden und Problemen
Up- und Cross-Selling von passenden Produkten und Dienstleistungen
Aktive Mitarbeit an Projekten zur Optimierung des Kundenservices

Wir suchen nach engagierten Kandidaten, die bereit sind, ihre Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Diese Position erfordert keinerlei spezifischen Sektor- oder Untersektorerfahrungen.

Du solltest folgende Anforderungen erfüllen:

Ein freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern und Kommunikationstechnologien
Die Fähigkeit, Probleme effektiv zu lösen und schnell zu reagieren
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Flexibilität und die Bereitschaft, von zu Hause aus zu arbeiten

telefonischer Kundenberater

Sie erwartet eine attraktive Vergütung und eine Reihe von Vorteilen, die Ihnen helfen, Beruf und Privatleben optimal zu verbinden. Unser Paket umfasst unter anderem:

Leistungsbezogene Vergütung ab 15,23€
Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeiten zum Homeoffice nach der Einarbeitung
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Gesundheitsmaßnahmen und Betriebssport
Moderne und ergonomische Arbeitsplätze
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge

#tppremium

TimePartner Personalmanagement GmbH

91056 Erlangen

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