STRABAG

Casemanager:in (m/w/d)

50667 Köln

Aufgaben

  • Entgegennahme, Disponierung, Nachverfolgung und Abschluss von Arbeitsaufträgen
  • Einhaltung der Qualitätsanforderungen und Erledigungsfristen
  • Kundenkorrespondenz, Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerdemanagement; telefonisch und schriftlich
  • Prozessoptimierung und Ressourcenplanung im Instandhaltungsmanagement
  • Auftragsbezogenes Bestellwesen (Material und Dienstleistungen)
  • Administrative Unterstützung der Objektbetreuung

Qualifikationen

Bitte beachten Sie, dass im Rahmen einer möglichen Einstellung eine Sicherheitsüberprüfung durchgeführt werden muss. Zudem muss ein polizeiliches Führungszeugnis vorlegt werden.

  • Abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung in der Disposition von technischem Personal wünschenswert, idealerweise im Facility-Management
  • Nutzererfahrung in Auftragsmanagementsystemen, bevorzugt in CAFM-Systemen (SAP, Microsoft Dynamics)
  • Erfahrung in MS Office, insbesondere Excel und Outlook
  • Kommunikationsgeschick in Deutsch (mindestens C1)
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Aufgaben Entgegennahme, Disponierung, Nachverfolgung und Abschluss von Arbeitsaufträgen Einhaltung der Qualitätsanforderungen und Erledigungsfristen Kundenkorrespondenz, Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerdemanagement telefonisch und schriftlich Prozessoptimierung und ...

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Arbeitsort 50667 Köln